DENPASAR, POS BALI – Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma Kota Denpasar terus berinovasi guna meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan. Di tahun 2023 mendatang, beragam inovasi dan program prioritas akan terus digalakkan. Hal itu disampaikan Direktur Utama Perumda Tirta Sewakadarma Kota Denpasar, IB Gede Arsana, saat refleksi akhir tahun di Kantor Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma, Jumat (30/12/2022).
“Saat ini Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma Kota Denpasar memiliki 89.719 pelanggan. Jumlah tersebut belum termasuk daftar tunggu permohonan sambungan baru yang tercatat sebanyak 408 sambungan,” kata IB Gede Arsana.
Dia menjelaskan, fokus inovasi di tahun 2023 untuk bidang produksi, Perumda akan terus mendukung optimalisasi IPA Ayung III, IPA Waribang, dan Sumur Bor. Optimalisasi itu diharap mampu mendukung optimalisasi kebutuhan air baku. Selain itu, pemanfaatan kanal air baku IPA Belusung akan terus dibenahi guna mendukung kehandalan produksi air bersih.
Untuk bidang distribusi, Perumda terus mendukung optimalisasi distribusi air dengan mempercepat perbaikan pipa jika ada kebocoran, percepatan pelayanan melalui aplikasi Sistem Informasi pelayanan Pelanggan, pembangunan jaringan distribusi primer dan sekunder. Selain itu, pengaturan valve untuk pemerataan air bersih, memperbanyak pembentukan zoning block serta pengoperasian reservoar Tonja, Serangan, dan Monang-Maning.
Selanjutnya bidang pelayanan, dalam rangka peningkatan pelayanan kepada pelanggan, Perumda terus berinovasi dengan mengedepankan digitalisasi. Hal ini dilaksanakan dengan pengembangan Sistem Distribusi Air Bersih (Sidab) berbasis citra satelit. Selain itu, juga diaplikasikan pola pembacaan meter air dengan sistem barcode, informasi pelayanan dengan SMS Broadcast, dan informasi pelayanan layar sentuh.
“Digitalisasi menjadi fokus kami dalam pengembangan perusahaan ke depannya, sehingga pelanggan dapat memanfaatkan pelayanan dengan mudah. Semoga dengan dukungan semua pihak, Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma terus berbenah dan tumbuh untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” pungkasnya. 026
Be the first to comment